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导游接待运营副总监 10-15k

发布时间：2025-04-30 00:00:00 桂林次

招聘人数：1 人

到岗时间：不限

性别要求：不限性别

婚况要求：不限婚况

核心职责

1、负责景区导游接待部的运营与管理；

2、协助景区建立服务品牌，制定导游接待标准化服务标准与流程，提升服务质量，针对不同游客群体制定对应服务体系；

3、负责审核旅行团接待和财务清算等相关手续；

4、妥善处理游客的投诉问题，负责做好重点旅行团、重要客人的接待工作；

5、妥善处理接待过程中发生的服务质量问题；

6、负责对部门员工的督导、培训与考核。

任职要求

1、大专以上学历，35~45岁；

2、五星级酒店及大型旅游景区行业或其它服务型工作北京，三年以上服务团队管理经验；

3、具备标准化服务体系方案制定、团队培训与激励能力。